Chính sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành:

Giày – dép: 90 ngày
Lót giày: 30 ngày

Điều kiện bảo hành:

1. Steps bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:

-  Sản phẩm giày dép có lỗi kỹ thuật như: Bung mác, đế bị bong keo, đứt thun, đứt chỉ, đứt quai....
- Sản phẩm lót giày: chất liệu silicon bị bể ra, không còn hình thù ban đầu, bung vải hoặc tưa...

- Sản phẩm phải được mua từ các Chi nhánh của Steps và kèm theo hóa đơn của Steps.

2. Steps từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

-  Sản phẩm qua thời gian bảo hành hoặc quá cũ.
-  Những lỗi do bảo quản không đúng cách hoặc do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, mòn đế, nóng chảy, bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc sản phẩm bị thú vật cắn, bị hư hỏng do ngâm nước, hoặc phơi nắng,…
-  Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

Lưu ý:

- Sản phẩm muốn  bảo hành xin gửi về địa chỉ cửa hàng số 1077 Trần Hưng Đạo,phường 5,quận 5, Hồ Chí Minh để được hỗ trợ.

-  Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hàng tặng được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của từng chương trình.

Mọi vấn đề thắc mắc về vấn đề bảo hành ,khách hàng có thể liên hệ đầu số 028 3838 0313 để được giải đáp một cách nhanh nhất.